消防救急は、救命を主眼とし、傷病者の傷病者の観察と応急処置を行い、速やかに適切な医療機関に搬送することを任務としています。
これに対して、緊急性の少ない傷病者の転院、入退院、通院など、ニーズに合った移動手段を提供しているのが民間救急サービスです。
（※下図参照)
※消防救急の費用は無料ですが、1回の救急要請で掛かる費用は45,000円～50,000円程度と高額で、もちろん皆様の税金から賄われています。
民間救急は、所轄の消防署が認定した「患者等搬送事業」と呼ばれ、消防署が認定する適任者講習を修了し、患者等搬送乗務員適任証を交付された者が乗務しています。
ほほえみは、更にクオリティーの高い搬送をご提供できるよう、救急救命士(元越谷市消防署気管挿管・薬剤投与認定救急救命士)が安全・安心・快適な搬送を実施。また患者様の医療・介護の橋渡し役となり通院などをサポートする医療コミュニケーターが常勤しております。
